ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении договора об оказании услуг

1. Общие положения

В настоящей Публичной оферте содержатся условия заключения Договора об оказании услуг (далее по тексту - "Договор об оказании услуг" и/или "Договор"). Настоящей офертой признается предложение, адресованное одному или нескольким конкретным лицам, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим Договор с адресатом, которым будет принято предложение.

Совершение указанных в настоящей Оферте действий является подтверждением согласия обеих Сторон заключить Договор об оказании услуг на условиях, в порядке и объеме, изложенных в настоящей Оферте.

Нижеизложенный текст Публичной оферты является официальным публичным предложением Исполнителя, адресованным заинтересованному кругу лиц, заключить Договор об оказании услуг в соответствии с положениями пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ.

Договор об оказании услуг считается заключенным и приобретает силу с момента совершения Сторонами действий, предусмотренных в настоящей Оферте и означающих безоговорочное, а также полное принятие всех условий настоящей Оферты без каких-либо изъятий или ограничений на условиях присоединения.

2. Термины и определения

Договор - текст настоящей Оферты с Приложениями, являющимися неотъемлемой частью настоящей Оферты, акцептованный Заказчиком путем совершения конклюдентных действий, предусмотренных настоящей Офертой.

Конклюдентные действия - поведение, которое выражает согласие с предложением контрагента заключить, изменить или расторгнуть договор. Действия состоят в полном или частичном выполнении условий, которые предложил контрагент.

Сайт Исполнителя в сети "Интернет" - совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством сети "Интернет" по доменному имени и сетевому адресу: https://stream-gate.ru.

Стороны Договора (Стороны) - Исполнитель и Заказчик.

Услуга - услуга, оказываемая Исполнителем Заказчику в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой. В рамках StreamGate Услуга включает предоставление клиентского программного обеспечения, публичного ретранслятора, маршрутизации между авторизованными узлами, доставку обновлений, поддержку, подписки и связанные сервисные функции.

Клиентское приложение - программное обеспечение StreamGate, устанавливаемое Заказчиком на свои устройства для подключения к сервису, регистрации узлов, настройки маршрутов и передачи сетевого трафика между авторизованными узлами.

Маршрут - настроенная Заказчиком логическая публикация внутреннего сервиса или локального слушателя, доступная только в рамках авторизованного подключения StreamGate.

3. Предмет Договора

Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги, а Заказчик обязуется оплатить их в размере, порядке и сроки, установленные настоящим Договором.

Наименование, количество, порядок и иные условия оказания Услуг определяются на основании сведений Исполнителя при оформлении заявки Заказчиком, либо устанавливаются на Сайте Исполнителя в сети "Интернет": https://stream-gate.ru.

Исполнитель оказывает Услуги по настоящему Договору лично либо с привлечением третьих лиц, при этом за действия третьих лиц Исполнитель отвечает перед Заказчиком как за свои собственные, если иное не предусмотрено применимым законодательством.

Договор заключается путем акцепта настоящей Оферты через совершение конклюдентных действий, выраженных в:

• действиях, связанных с регистрацией учетной записи на Сайте Исполнителя в сети "Интернет" при наличии необходимости регистрации учетной записи;
• оформлении и направлении Заказчиком заявки в адрес Исполнителя для оказания Услуг;
• действиях, связанных с оплатой Услуг Заказчиком;
• действиях, связанных с установкой, запуском или использованием клиентского приложения;
• действиях, связанных с подключением клиентских узлов, созданием маршрутов, использованием ключа доступа или подтверждением актуальной редакции соглашения;
• действиях, связанных с оказанием Услуг Исполнителем.

Данный перечень неисчерпывающий; могут быть и другие действия, которые ясно выражают намерение лица принять предложение контрагента.

4. Права и обязанности Сторон

4.1. Права и обязанности Исполнителя

Исполнитель обязуется оказать Услуги в соответствии с положениями настоящего Договора, в сроки и объеме, указанные в настоящем Договоре и (или) в порядке, указанном на Сайте Исполнителя.

Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику доступ к разделам Сайта, необходимым для получения информации об Услугах, тарифах, обновлениях, подписке и поддержке.

Исполнитель несет ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечивает сохранение конфиденциальности этих данных и использует их исключительно для качественного оказания Услуг Заказчику, обеспечения безопасности, исполнения законодательства и коммуникаций, связанных с сервисом.

Исполнитель оставляет за собой право изменять сроки (период) оказания Услуг и условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика, публикуя указанные изменения на Сайте Исполнителя в сети "Интернет" и/или направляя уведомление на адрес электронной почты Заказчика. При этом новые или измененные условия применяются в порядке, предусмотренном настоящей Офертой и действующим законодательством.

Исполнитель вправе приостанавливать доступ к Услугам при нарушении Заказчиком условий настоящей Оферты, истечении срока подписки, отзыве ключа доступа, угрозе безопасности, злоупотреблениях, нарушении закона или неподтверждении актуальной редакции соглашения в установленный срок.

4.2. Права и обязанности Заказчика

Заказчик обязан предоставлять достоверную информацию о себе при получении соответствующих Услуг.

Заказчик обязуется не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием Услуг, за исключением личного использования непосредственно самим Заказчиком без предоставления в какой-либо форме доступа каким-либо третьим лицам, если иное не разрешено Исполнителем.

Заказчик обязуется принять Услуги, оказанные Исполнителем.

Заказчик отвечает за законность своих маршрутов, внутренние сервисы, локальные системы, ключи доступа, учетные записи, содержимое и сетевой трафик, который передается через StreamGate. Заказчик не вправе использовать Услугу для нарушения закона, прав третьих лиц, сетевых политик, требований информационной безопасности или обязанностей по защите данных.

Заказчик вправе потребовать от Исполнителя вернуть денежные средства за неоказанные услуги, некачественно оказанные услуги, услуги, оказанные с нарушением сроков оказания, а также если Заказчик решил отказаться от услуг по причинам, не связанным с нарушением обязательств со стороны Исполнителя, исключительно по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации.

Заказчик гарантирует, что все условия Договора ему понятны; Заказчик принимает условия без оговорок, а также в полном объеме.

5. Цена и порядок расчетов

Стоимость услуг Исполнителя, оказываемых Заказчику, и порядок их оплаты определяются на основании сведений Исполнителя при оформлении заявки Заказчиком либо устанавливаются на Сайте Исполнителя в сети "Интернет": https://stream-gate.ru.

Все расчеты по Договору производятся в безналичном порядке, если иной порядок не указан на Сайте Исполнителя или не согласован Сторонами.

Доступ к отдельным функциям может предоставляться в рамках пробного периода, промокода, подписки на определенный срок, бессрочного тарифа или иной модели, опубликованной на Сайте Исполнителя.

6. Конфиденциальность, безопасность и обработка данных

При реализации настоящего Договора Стороны обеспечивают конфиденциальность и безопасность персональных данных в соответствии с актуальной редакцией ФЗ от 27.07.2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных" и ФЗ от 27.07.2006 г. N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации".

Если к Заказчику или отдельной операции применяются GDPR, CCPA / CPRA или иные правила защиты данных, настоящий раздел также раскрывает категории обрабатываемых данных, цели обработки и базовые уведомления о приватности.

Исполнитель может обрабатывать:

• учетные и контактные данные, включая адрес электронной почты, обращения в поддержку и сообщения, связанные с доступом;
• данные доступа и безопасности, включая идентификаторы ключей доступа, состояние выдачи, блокировки и отзыва, идентификаторы приложений, идентификаторы и имена узлов, метаданные аутентификации;
• данные подписки и оплаты, включая тип подписки, срок действия, промокоды, платежные метаданные и историю операций;
• данные конфигурации сервиса, включая имена маршрутов, локальные конечные точки, режим транспорта, параметры прокси и заметки, сохраненные в клиенте или панели;
• операционные метаданные, включая идентификаторы сессий, временные метки, счетчики трафика, runtime-события, версии, отчеты о сбоях и диагностику;
• данные передаваемого трафика, которые необходимы для выполнения функции маршрутизации и обычно обрабатываются транзитно в памяти сервиса без долговременного хранения;
• данные доставки обновлений и пакетов, включая текущую версию, обслуживаемую версию пакета, историю обновлений и события перезапуска.

Цели обработки включают регистрацию пользователей, доставку ключей доступа, аутентификацию клиентов, авторизацию экземпляров приложений, работу ретранслятора, портала, панели, обновлений и поддержки, защиту сервиса, расследование злоупотреблений, управление подписками, восстановление доступа и уведомление об операционных или юридических изменениях.

Если применяется GDPR, правовыми основаниями обработки могут быть исполнение договора, действия до заключения договора, законные интересы в безопасности и эксплуатации сервиса, соблюдение юридических обязанностей и согласие, когда конкретный сценарий явно его запрашивает.

Если применяется CCPA / CPRA, Заказчик может иметь права знать, получать доступ, исправлять и удалять определенную персональную информацию, а также права, связанные с чувствительной персональной информацией и недискриминацией, с учетом применимых исключений. Если специальное уведомление не говорит иначе, StreamGate не предназначен для продажи персональной информации или ее передачи для кросс-контекстной поведенческой рекламы.

Данные могут передаваться операторам и администраторам StreamGate, поставщикам инфраструктуры, хостинга, почтовой доставки, безопасности, платежным или биллинговым поставщикам, а также консультантам, аудиторам, регуляторам или органам власти, если раскрытие требуется законом или необходимо для защиты прав и безопасности.

Срок хранения определяется периодом активности аккаунта, сроком подписки, необходимостью поддержки, предотвращения злоупотреблений, безопасности, бухгалтерского учета, соблюдения закона и подтверждения принятых редакций соглашения.

Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в ходе исполнения настоящего Договора, и принять все возможные меры, чтобы предохранить полученную информацию от разглашения.

Под конфиденциальной информацией понимается любая информация, передаваемая Исполнителем и Заказчиком в процессе реализации Договора и подлежащая защите, за исключением информации, которая стала общедоступной не по вине принимающей Стороны, раскрыта на законном основании или не признается конфиденциальной по применимому законодательству.

7. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, под которыми понимаются: запретные действия властей, эпидемии, блокада, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары или другие стихийные бедствия.

В случае наступления этих обстоятельств Сторона обязана в течение 30 (Тридцати) рабочих дней уведомить об этом другую Сторону.

Документ, выданный уполномоченным государственным органом, является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия непреодолимой силы.

Если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более 60 (Шестидесяти) рабочих дней, то каждая Сторона вправе отказаться от настоящего Договора в одностороннем порядке.

8. Ответственность Сторон

В случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с условиями настоящей Оферты.

Исполнитель не несет ответственности за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если такое неисполнение и/или ненадлежащее исполнение произошло по вине Заказчика, вследствие неправильной настройки маршрутов, недоступности внутренних сервисов Заказчика, ограничений сети Заказчика, действий третьих лиц или иных обстоятельств вне контроля Исполнителя.

Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая обязательства по Договору, обязана возместить другой Стороне причиненные такими нарушениями убытки в порядке и пределах, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

9. Срок действия настоящей Оферты

Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте Исполнителя и действует до момента ее отзыва Исполнителем.

Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. Сведения об изменении или отзыве Оферты доводятся до Заказчика по выбору Исполнителя посредством размещения на Сайте Исполнителя в сети "Интернет", в Личном кабинете Заказчика, путем направления соответствующего уведомления на электронный или почтовый адрес, указанный Заказчиком, либо через клиентское приложение.

Договор вступает в силу с момента Акцепта условий Оферты Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами обязательств по Договору.

Изменения, внесенные Исполнителем в Договор и опубликованные на Сайте в форме актуализированной Оферты, считаются принятыми Заказчиком в полном объеме в порядке, предусмотренном опубликованной редакцией и действующим законодательством. Для отдельных редакций соглашения сервис может требовать явного подтверждения в клиентском приложении или по ссылке из письма.

10. Дополнительные условия

Договор, его заключение и исполнение регулируются действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные настоящей Офертой или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с материальным правом Российской Федерации.

В случае возникновения спора, который может возникнуть между Сторонами в ходе исполнения ими своих обязательств по Договору, заключенному на условиях настоящей Оферты, Стороны обязаны урегулировать спор мирным путем до начала судебного разбирательства.

Судебное разбирательство осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Споры или разногласия, по которым Стороны не достигли договоренности, подлежат разрешению в соответствии с законодательством РФ. Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным.

В качестве языка Договора, заключаемого на условиях настоящей Оферты, а также языка, используемого при любом взаимодействии Сторон (включая ведение переписки, предоставление требований, уведомлений, разъяснений, документов и т. д.), Стороны определили русский язык.

Все документы, подлежащие предоставлению в соответствии с условиями настоящей Оферты, должны быть составлены на русском языке либо иметь перевод на русский язык, удостоверенный в установленном порядке.

Бездействие одной из Сторон в случае нарушения условий настоящей Оферты не лишает права заинтересованной Стороны осуществлять защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа от своих прав в случае совершения одной из Сторон подобных либо сходных нарушений в будущем.

Если на Сайте Исполнителя в сети "Интернет" есть ссылки на другие веб-сайты и материалы третьих лиц, такие ссылки размещены исключительно в целях информирования, и Исполнитель не имеет контроля в отношении содержания таких сайтов или материалов. Исполнитель не несет ответственность за любые убытки или ущерб, которые могут возникнуть в результате использования таких ссылок.

11. Реквизиты Исполнителя

Полное имя: Моисеев Максим Игоревич

ИНН: 540138036464

Контактный телефон: +7 913 467-74-09

Контактный e-mail: develmax@gmail.com

Контакт поддержки сервиса: support@stream-gate.ru

Сайт Исполнителя: https://stream-gate.ru